עזרה - תקלת שלט למכונית dune racer

שלום רב
אתמול רכשנו את המכונית, bsd-racing
בחנות היא עבדה ואפילו קצת בבית.
לאחר הטעינה הראשונה זה קרה.
התקלה - ברגע שמדליקים את המכונים הגלגלים 'נטרקים' לשמאל ולא מגיבים לשלט.
חשוב לציין - המכנית נוסעת, רק לא נשלטת בכיוון. הגלגלים זזים ללא מתח ומגיבים למפסק ה-ST.STRIM
אני סומך על החנות שקניתי ממנה אבל פשוט שבת היום ואני רוצה לפתור את הבעיה מוקדם...
תודה

כשהמכונית מחוברת לסוללה הגלגלים הקידמיים גם נצמדים שמאלה או רק אחרי שמדליקים את השלט?
המכונית קיבלה מכה או התנגשה במשהו לפני שזה התחיל?
יש רעשים מוזרים מהסרוו של ההיגוי או שהגלגלים פשוט נצמדים שמאלה בלי שליטה?

לא קבלה מכה ולא עושה רעשים.
רק נסענו 3 דקות על הדשא והכנסנו לטעינה ארוכה.
כשהיא כבויה אפשר להזיז אותם עם היד אחרי שמדליקים הם נצמדים לשמאל ואי אפשר להזיז בכלל. גם לא ביד בכח
תודה

כשאתה מזיז את הקיזוז של ההגה הגלגלים זזים?
משהו אולי נדפק בשלט, בהגה עצמו.

בלי לראות את הרכב קשה להבין מאיפה הבעיה בדיוק. אני יודע שזה מבאס להעביר את השבת בלי להסיע אבל הכי פשוט לחזור למוכר שיבדוק את הרכב.

יש מצב לראות סרטון של הרכב? מה קורה מהרגע שאתה מחבר סוללה לרכב ומדליק את השלט. שיראו את הגלגלים הקידמיים ואם יש אפשרות אפילו את הסרוו.
בסרטון אפשר גם לשמוע אם יש רעש מהסרוו.

אלך לחנות
תודה רבה!!